Paul sur la coproduction
Distillant de nombreuses années d'expérience en examinant les différentes applications de la coproduction des services de santé dans des contextes variés, Paul Batalden décrit une façon de comprendre ses composantes clés. Il partage certaines connaissances, compétences et habitudes qui contribuent à la coproduction d'un service de santé ainsi que les implications et les avantages d'un nouveau cadre pour améliorer les soins de santé en général.
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Lecture
Batalden P. L'amélioration de la qualité doit reconnaître la coproduction des patients—un essai de Paul Batalden.BMJ2018;362:k3617 doi: 10.1136/bmj.k3617 (publié le 6 septembre 2018)
De nombreuses études sont en train d'apparaître montrant l'effet de la reconnaissance du partenariat. Exemple : Asch DA, et al. Effet des incitatifs financiers sur les médecins, les patients ou les deux sur les niveaux lipidiques : Un essai clinique randomisé.JAMA.2015;314(18):1926-1935. doi:10.1001/jama.2015.14850
Auto-étude
a. Pensez à un moment où les services de santé fonctionnaient vraiment bien :
- Que s'est-il passé ?
- Qu'est-ce que le « professionnel-personne » (parfois appelé seulement par le nom de leur « rôle », par exemple « infirmière » ou « médecin ») a fait, qui a contribué à l'expérience?
- Que faisait le « patient-personne » (parfois appelé par le nom de leur « rôle », par exemple « patient » ou « parent ») qui contribuait à l'expérience?
b. De pousser un peu plus loin dans ce temps et de devenir encore un peu plus précis, si nous considérons un service de santé comme une relation et une action:
- Qu'est-ce que le « professionnel » a fait qui a contribué à une relation significative?
- Qu'est-ce que la « personne patiente » a fait qui a contribué à une relation significative?
- Et les mêmes questions pour un ensemble utile d'actions...Qu'est-ce que chaque partie/acteur a fait qui a contribué au plan pour et la réalisation des actions prévues?
c. Quelles ressources et soutiens ont aidé les deux parties à travailler ensemble pour rendre le service?
d. Qu'est-ce qui pourrait rendre les services de santé comme cela difficile à faire de façon cohérente?